Política de reembolso
Garantía de devolución de dinero de 60 días
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso dentro de los 60 días posteriores a la entrega.
Qué está cubierto
Todos los productos Mirai que compres en miraiclinical.com están cubiertos.
Excepciones
- Suscripciones: solo está cubierto tu primer envío. Los envíos posteriores no lo están.
- Los regalos gratuitos no son reembolsables.
¿Olvidaste cancelar tu suscripción? Si recibes un envío que no querías, contáctanos dentro de los 60 días posteriores a la entrega. Cancelaremos tu suscripción y te reembolsaremos el producto una vez que lo devuelvas sin abrir. Válido una sola vez por cliente.
Cómo obtener un reembolso
Devuelve el producto, usado o sin usar, por tu cuenta, a:
Mirai Returns
1575 Glendale Ave, Ste D, Sparks, NV 89431
Incluye tu nombre completo y número de pedido. Una vez que nuestro almacén lo reciba, te reembolsaremos el precio que pagaste por el producto. Los gastos de envío originales y los costos de envío de la devolución no son reembolsables.
Daños y problemas
Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso o dañado, o si recibiste un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Al enviar tu solicitud, debes incluir fotos que muestren el defecto, el daño o la diferencia con lo que pediste.
Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de tarjetas de regalo.
Reembolsos y cambios
No podemos reembolsar los gastos de envío relacionados con la compra o la devolución de los pedidos.
Unión Europea: derecho de desistimiento
Si te encuentras en la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días a partir de la entrega del último artículo de tu pedido, sin necesidad de indicar el motivo.
Cómo ejercer tu derecho de desistimiento: Inicia sesión en tu cuenta en miraiclinical.com, ve a tus Pedidos e inicia una solicitud de devolución o cancelación. Debes notificárnoslo dentro del plazo de desistimiento de 14 días. Una vez que nos lo hayas notificado, tienes otros 14 días para devolver el o los artículos.
También puedes comunicarnos tu decisión de desistir mediante una declaración clara por escrito, por ejemplo, por correo electrónico a info@miraiclinical.com.
Reembolsos: Reembolsaremos el precio del o de los productos y el costo del envío estándar del pedido. No reembolsaremos los cargos adicionales por envío prémium o exprés. Los reembolsos se harán con la misma forma de pago que usaste en tu compra original, en un plazo de 14 días a partir de la recepción del o de los artículos devueltos o del comprobante de envío de la devolución, lo que ocurra primero. Tú eres responsable del costo de devolvernos el o los artículos.
Excepciones: El derecho de desistimiento no se aplica a:
- Productos sellados que no se pueden devolver por motivos de protección de la salud o de higiene, si se han abierto después de la entrega (por ejemplo, productos para el cuidado de la piel abiertos).