¿Qué es un cliente calificado?

El IRS supervisa la elegibilidad de las cuentas HSA y FSA, y establece que el cliente debe tener una condición médica o enfermedad que busca tratar o controlar con Mirai Clinical. Los clientes deben contar con documentación que confirme su elegibilidad, también llamada Carta de Necesidad Médica. No se preocupe, Mirai Clinical se ha asociado con Flex para que este sea un proceso rápido y sencillo para los clientes.

¿Cómo utilizo mi cuenta HSA/FSA para pagar Mirai Clinical? 

Al finalizar la compra, seleccione Flex | Pay with HSA/FSA como su opción de pago. Se le pedirá que complete una breve consulta de telesalud para confirmar su elegibilidad para pagar con HSA/FSA. A partir de ahí, ingrese los detalles de su tarjeta de débito HSA o FSA y complete su compra como de costumbre. Si no tiene a mano su tarjeta de débito HSA o FSA, también puede completar la compra con una tarjeta de crédito o débito normal.

  • 1. Añadir productos al carrito

    Shopify cart showing one item, Deodorizing Soap with Persimmon ($19.97), with a progress bar toward free shipping and a money-back guarantee banner.
  • 2. Seleccione Flex al finalizar la compra

    Payment method selection screen showing options including Credit card, Shop Pay, PayPal, and Flex - Pay with HSA/FSA, with Flex selected and a blue circle around it.
  • 3. Confirmar elegibilidad

    Flex chatbot health intake questionnaire asking sex assigned at birth and treatment conditions, with an attestation statement and agree/disagree buttons.
  • 4. Introduzca su tarjeta HSA/FSA

    Flex HSA/FSA payment form with fields for card number, expiration date, security code, country, and ZIP code, and a Pay Now button.

En un plazo de 24 horas tras su compra, Flex le enviará por correo electrónico tanto una Carta de Necesidad Médica como un recibo detallado. Guarde estos documentos en sus registros en caso de que su proveedor de HSA/FSA o el IRS requieran documentación adicional.

¡Eso es todo! Para obtener más información, consulte nuestras preguntas frecuentes a continuación o comuníquese con info@miraiclinical.com

FSA / HSA

¿Qué es una HSA o FSA y cuáles son sus beneficios?

Una HSA (Cuenta de Ahorros para la Salud) y una FSA (Cuenta de Gastos Flexibles) son cuentas con ventajas fiscales para gastos médicos, pero difieren en aspectos clave. Las FSA, patrocinadas por el empleador, permiten a los empleados utilizar dinero antes de impuestos para gastos médicos como recetas y copagos, pero normalmente presentan una política de "usarlo o perderlo", por la cual los fondos deben utilizarse dentro del año del plan. Las HSA están disponibles para quienes tienen un plan de salud de deducible alto y ofrecen mayor flexibilidad, al permitir que los fondos se transfieran anualmente.

¿Cómo puedo utilizar mis fondos de HSA o FSA en Mirai Clinical?

Seleccione “Flex | Pay with HSA/FSA'' al finalizar la compra. Ingrese los detalles de su tarjeta y finalice la compra como de costumbre. Si una compra requiere una verificación de elegibilidad, siga los pasos para completar una breve consulta de telesalud por chat. El recibo no puede emitirse después de la compra.

No me aparecen las opciones de HSA o FSA al pagar. ¿Por qué?

En este caso, es posible que ninguno de los artículos de su carrito sea elegible para HSA o FSA. Póngase en contacto con info@miraiclinical.com

Shop Pay me sigue obligando a usarlo. ¿Cómo utilizo mi tarjeta HSA/FSA?

Si se te sigue redirigiendo al proceso de pago de ShopPay, te recomendamos completar tu compra en una ventana de incógnito.

¿Por qué fue rechazada mi tarjeta HSA o FSA?

Al igual que cualquier tarjeta de crédito o débito, las tarjetas HSA/FSA pueden ser rechazadas si alguno de los datos de la tarjeta es incorrecto (número, fecha de vencimiento, código postal, etc.). Flex le avisará durante el proceso de pago si alguno de estos campos falta o es incorrecto para que pueda actualizarlos.

La razón más común para el rechazo de la tarjeta es la falta de fondos. Comuníquese con su proveedor de HSA o FSA para verificar el saldo de su cuenta antes de intentar completar su compra nuevamente.

¿Cómo puedo ver la documentación que envié a Flex?

Los clientes pueden ver y descargar su documentación en el portal de Flex en https://www.withflex.com/portal/

No tengo una tarjeta HSA o FSA. ¿Puedo seguir usando mis fondos HSA/FSA?

Sí, aún puede obtener el reembolso del gasto.

Seleccione “Flex | Pay with HSA/FSA” al finalizar la compra. En lugar de ingresar su tarjeta HSA o FSA, introduzca su tarjeta de crédito habitual.

Flex le enviará por correo electrónico un recibo detallado después de su compra. Envíe el recibo detallado a su proveedor de HSA o FSA para solicitar el reembolso.

¿Qué es una Carta de Necesidad Médica?

Una Carta de Necesidad Médica (LOMN, por sus siglas en inglés) es un documento escrito por un proveedor de atención médica que explica por qué un servicio médico, tratamiento o equipo específico es necesario para la salud de un paciente. En relación con una HSA (Cuenta de Ahorros para la Salud) o FSA (Cuenta de Gastos Flexibles), a menudo se requiere una LOMN para el reembolso de gastos que no están claramente definidos como elegibles según las directrices estándar del IRS.

¿Quién es Flex y cuál es su relación con Mirai Clinical?

Flex se ha asociado con Mirai Clinical para permitir que los consumidores utilicen sus fondos de HSA/FSA. Puede considerar a Flex como una alternativa de método de pago, similar a Affirm, Klarna, etc.